Preguntas frecuentes
Por que Best Benidorm Transfer?
Porque somos una empresa con una larga experiencia en el sector, con los precios mas
competitivos de la zona y el mejor servicio, y porque primamos siempre la satisfacción del
cliente ante todo.
Tiempo mínimo para contratar un servicio.
Disponemos de un tiempo mínimo para realizar la reserva de 48 horas, por debajo de ese
tiempo estará sujeto a disponibilidad pero SIN NINGÚN CARGO EXTRA.
No encuentro mi localidad entre las opciones.
Si su localidad no está en nuestras opciones contacte con nosotros vía email o whastapp y
le indicaremos el mejor precio y las diferentes opciones que ofrecemos.
Puedo pagar en metálico?
- Si, para pagar en efectivo deberá comunicarse con nosotros mediante:
- Email: info@bestbenidormtransfer.com
- Whatsapp: 630 468 325
- Será fundamental en este caso, que confirme su traslado EL DÍA DE ANTES A QUE ESTE SE REALICE con el fin de garantizar el mismo, es muy importante pues sin confirmación no se prestará el servicio (excepto en los servicios normales previamente abonados, aquí no hace falta confirmación).
- Whatsapp: 630 468 325
- Será fundamental en este caso, que confirme su traslado EL DÍA DE ANTES A QUE ESTE SE REALICE con el fin de garantizar el mismo, es muy importante pues sin confirmación no se prestará el servicio (excepto en los servicios normales previamente abonados, aquí no hace falta confirmación).
Puedo realizar una reserva por teléfono o email?
Si, póngase en contacto con nosotras a través de la pestaña CONTACTO e indíquenos sus
necesidades, nuestro personal le orientará y le facilitará la reserva lo máximo posible.
Puedo solicitar un sistema de retención infantil?
Si, puede solicitar sistemas de retención del grupo 1 ( para pesos comprendidas entre 9 kg y
18 kg) o sistemas del grupo 2 y 3 (desde 15 kg hasta 36 kg), si el menor tiene un peso
inferior a 13 kg deberán traer su propio sistema de retención.
SERÁ OBLIGATORIO QUE EL MENOR VIAJE CON EL SISTEMA DE RETENCIÓN EXIGIDO
POR LEY, DE LO CONTRARIO NO SE REALIZARÁ EL SERVICIO SIENDO
RESPONSABILIDAD DE LOS PADRES O TUTORES.
Puedo realizar cambios en mi reserva?
Si, hasta 48 horas antes puede realizar cualquier cambio, tanto de horario, numero de vuelo,
tipo de servicio, etc…
Cuánto tiempo de espera hay desde que aterriza mi avión?
Nuestros conductores estarán esperando desde que aterriza su avión un tiempo de cortesía
de 1 hora 10 minutos, tiempo más que suficiente para que localicen su equipaje sin prisa ni
agobios.
Que ocurre si mi vuelo se retrasa?
No hay de que preocuparse, nosotros vigilamos continuamente el estado de los vuelos de
nuestros clientes, por lo que si tu vuelo se retrasa nos organizaremos de forma que tengas el
servicio que has contratado, sin ningún coste extra para ti. Igualmente puede ponerse en
contacto con nosotros para comunicarnos cualquier duda que le surja.
Donde encuentro a mi conductor?
Su conductor estará esperándoles en la zona de LLEGADAS, (Planta 0 aeropuerto de
Alicante-Elche), cerca de la oficina de información turística. Podrán identificarlo fácilmente ya
que irá provisto de un cartel con el nombre del titular de la reserva.
Una vez localizo al conductor, como me identifico.
Es imprescindible para nosotros que se identifica a su conductor mediante el voucher que se
envía a su correo una vez realizada la reserva. No es necesario que lo imprima, puede
mostrárselo al conductor a través de su smartphone. Si no fuese posible mostrar el voucher
será suficiente con indicar al conductor el destino al que se dirigen y mostrar su carnet de
identidad/pasaporte.
Puede llevar animales conmigo?
Si, la única condición es que sean animales de compañía (perros, gatos, o animales de
pequeño tamaño), y viaje acompañados de la caja o cesta homologada para tal fin.
Recuerde que el animal deberá realizar el servicio DENTRO DE LA CAJA O CESTA.
Recuerde que el animal deberá realizar el servicio DENTRO DE LA CAJA O CESTA.